Informatie
Bij ShopbyKaar streven we ernaar om je bestelling zo snel en soepel mogelijk te verzenden. Hier vind je alle informatie over onze verzend- en retourprocedure, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij ShopbyKaar. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.
Hoe snel kunnen klanten hun bestelling verwachten?
Bij ShopbyKaar verzenden we je bestelling zo snel mogelijk! Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur betaald zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 16.00 uur of in het weekend geplaatst zijn, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Wat is het belangrijkste dat klanten moeten weten over verzending en retourneren?
Alle bestellingen worden verzonden met track en trace, zodat je altijd kunt zien waar je pakket zich bevindt. Retourneren is mogelijk, maar de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Alles uiteraard netjes, onbeschadigd in de zelfde verpakking retourneren, binnen 7 dagen.
Binnen 24 uur melden bij een stuk product, uiteraard kijken we alles na voordat het op de post gaat.
Voordat je een product retour gaat zenden, vernemen wij graag eerst een e-mail. Retour gezonden items zonder contact hierover worden als niet verzonden beschouwd.
Sale/ uitverkoop producten nemen wij niet meer retour.
Wat is de belangrijkste reden dat klanten iets zouden willen terugsturen en hoe kunnen we dat voorkomen?
De meest voorkomende reden voor een retourzending is schade tijdens de bezorging. Om dit te voorkomen, controleren we bij ShopbyKaar alle producten zorgvuldig voordat ze verzonden worden. We verpakken je bestelling met de grootste zorg, zodat deze onbeschadigd aankomt.
Verzending en retourneren
Bij ShopbyKaar willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Heb je vragen over de verzending of wil je iets retourneren? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op. We helpen je graag verder!